Zakres usług

W Magic Dental Studio pomagamy Państwu w odzyskaniu lub poprawieniu uśmiechu dzięki zastosowaniu następujących zabiegów:

Zasady udzielania świadczeń stomatologicznych (Regulamin)

Lekarzami udzielającymi świadczeń w „Magic Dental Studio” są:

lek. dent. spec. stom. ogól. implantolog Beata Lipko-Leśniewska
lek. dent. Anna Kaczmarek
lek. dent. Aleksandra Liber
lek. dent. Joanna Jaskuła
lek. dent. spec. protetyki stom. Dominik Matkowski
lek. dent. Magdalena Matelska

Leczymy naszych pacjentów w zakresie stomatologii zachowawczej, chirurgii szczękowej, implantologii, ortodoncji, endodoncji mikroskopowej (leczeniu kanałowym) oraz protetyce stomatologicznej.

Umawianie pacjentów na wizytę.

Zajmujemy się wyłącznie leczeniem wcześniej zaplanowanym i omówionym z pacjentem. Na każdą wizytę pacjent powinien się zapisać z minimum tygodniowym wyprzedzeniem. Zapisy przyjmowane są przez wykwalifikowaną i doświadczoną rejestratorkę stomatologiczną w terminach, zgodnie z kolejnością zgłoszeń. Rejestratorka po przeprowadzeniu wstępnego wywiadu szacuje ile czasu należy zarezerwować na wizytę. Na standardową wizytę przeznaczamy 1 godzinę, na konsultację 30minut, na wizytę endodontyczną (leczenie kanałowe) lub protetyczną do 120 minut. Pomiędzy przyjmowanymi pacjentami wymagane są 5 minutowe przerwy potrzebne do zdezynfekowania stanowiska pracy. Nie zapisujemy pacjentów na wizyty krótsze niż 15 minut. Lekarz nie udziela konsultacji przez telefon, ani w innym miejscu niż bezpośrednio na fotelu dentystycznym w gabinecie.

Kolejność przyjmowania pacjentów.

Bezwzględne pierwszeństwo mają osoby zapisane na wizytę. Staramy się robić wszystko, aby nie było opóźnień w przyjmowaniu pacjentów. Niestety czasami występują nieprzewidziane sytuacje i niektóre zabiegi się przedłużają. Dlatego prosimy, aby pacjenci mieli przygotowaną odpowiednią rezerwę czasową na wizytę i ze zrozumieniem podchodzili do kilkuminutowych opóźnień. Oprócz wykonania zaplanowanych na dany dzień zabiegów możemy przyjąć ponadplanowo wyłącznie pacjentów z powikłaniami bólowymi powstałymi w trakcie aktualnie prowadzonego leczenia. Pozostałe osoby wymagające pilnej interwencji lekarskiej zapisujemy na najbliższy wolny termin lub na listę rezerwową, ewentualnie kierujemy na ostry dyżur stomatologiczny gdzie zostanie udzielona doraźna pomoc. Na kontynuację leczenia zapraszamy do „Magic Dental Studio”.

Lista rezerwowa.

Aby przyspieszyć termin wizyty proponujemy zapisanie się na listę rezerwową. Z tej listy wpisujemy pacjenta na pierwszy miejsce zwolnione przez innego pacjenta.

Odwoływanie wizyt.

W interesie pacjenta jest powiadomienie gabinetu o rezygnacji z umówionej wizyty, albowiem opłata za nie odwołanie wizyty i zarezerwowany bez potrzeby czas lekarza wynosi 100,00 PLN za każde 30 minut.

Spóźnienia na wizytę.

Spóźnienia na wizytę powyżej 15 minut są traktowane jako rezygnacja z wizyty. Po tym czasie przyjmowany jest kolejny zapisany pacjent.

Gwarancje.

W trosce o dobro pacjenta pracownicy i współpracownicy gabinetu wykonują swoje usługi z należytą starannością na najwyższym poziomie. Udzielamy dwuletniej gwarancji na wykonane w gabinecie wypełnienia (plomby) oraz uzupełnienia protetyczne. Jeżeli w okresie gwarancyjnym wypełnienie w zębie lub uzupełnienie protetyczne ulegnie deformacji, zmieni kolor lub wypadnie wówczas w ciągu 14 dni od zgłoszenia zostanie nieodpłatnie naprawione lub wymienione na nowe.

Reklamacja nie jest uwzględniana w przypadku gdy pacjent:

przerwał zaplanowane leczenie
nie stosuje się do zaleceń lekarza dotyczących higieny jamy ustnej i protez ruchomych
nie zgłasza się na wizyty kontrolne wyznaczone
po zakończeniu leczenia użytkuje lub przechowuje protezy niezgodnie z zaleceniami lekarza
samodzielnie dokonuje korekt, przeróbek, napraw uzupełnienia protetycznego
uległ wypadkowi w wyniku którego doszło do uszkodzenia uzupełnień
cierpi na bruksizm (zgrzytanie zębami)
ma postępujące zaniki kostne powodujące osiadanie protez
uszkodził protezę poza jamą ustną

Powikłania.

Przed zaplanowaniem leczenia stomatologicznego pacjent musi być świadomy, że mimo największej staranności lekarza w trakcie leczenia dochodzi czasami do niechcianych i nie podlegających reklamacji powikłań takich jak:

ból zęba lub tkanek otaczających
szczękościsk
pęknięcie, złamanie zęba
obrzęk, ropień, krwiak
krwawienie po zabiegu chirurgicznym
podwyższona temperatura, złe samopoczucie
alergia na zastosowane leki
zaostrzenie współistniejących schorzeń

Wystąpienie powikłań może spowodować u pacjenta między innymi:

dyskomfort i stres spowodowany bólem
konieczność przyjmowania leków mających znaczenie u kierowców i kobiet w ciąży
problemy natury estetycznej
problemy z jedzeniem i mówieniem
nieprzewidziane wcześniej leczenie kanałowe
nieplanowaną ekstrakcję zęba i leczenie protetyczne

Chociaż większość z wymienionych powikłań szybko mija bez śladu, nie należy planować wizyty u dentysty tuż przed ważnymi wydarzeniami, takimi jak wyjazd na urlop, czy rodzinna uroczystość. Zasady przyjmowania pacjentów ujęte w powyższym regulaminie funkcjonują w naszym gabinecie z niewielkimi korektami od 1996 roku. Dobrze zorganizowana praca daje możliwość wykonywania świadczeń stomatologicznych na poziomie satysfakcjonującym w najwyższym stopniu zarówno pacjenta jak i cały personel „Magic Dental Studio”.